uzyskać swoje potrzeby zakupowe → potwierdzić parametry produktu (takie jak rozmiar, ilość itp.) → dać dostosowane rozwiązanie → zaoferować ofertę → dostarczyć próbki
w sprzedaży
potwierdzenie ostatecznej ceny i terminu dostawy
Potwierdź zamówienie.
Zrób zamówienie.
próbka potwierdzająca przedprodukcyjna
Wykonanie działań następczych, informacje zwrotne na temat procesu
Po sprzedaży
proaktywnie uzyskiwać opinie
Odpowiedź obsługi klienta
proaktywnie uzyskiwać opinie
opracować plan poprawy w oparciu o informacje zwrotne